Оферта
на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва 15 декабря 2023 года
Индивидуальный предприниматель Ленёва Елена Владимировна (официальный псевдоним «Елена Дандар»), ОГРН 32050810026270, ИНН 600400501801, (далее – Исполнитель), путем размещения настоящей оферты предлагает любому заинтересованному физическому и (или) юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор), тем самым принимая на себя права и обязанности Заказчика. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей оферты информационно-консультационных услуг (далее – оферта), становится Заказчиком. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящей оферты, и, если Вы не согласны с её условиями или с каким-либо пунктом её условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора и использования услуг Исполнителя. Полным и безоговорочным акцептом оферты является оформление Заказчиком заявки на сайте Исполнителя и осуществление им оплаты предложенных Исполнителем услуг (полностью или частично).
Согласно положениям статей 433, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае получения Исполнителем акцепта настоящей оферты, Договор между Исполнителем и лицом, совершившим акцепт, считается заключенным на изложенных в настоящей оферте условиях с момента получения Исполнителем акцепта. При этом лицо, совершившее акцепт, становится стороной — Заказчиком по Договору и далее по тексту именуется «Заказчик», а Исполнитель и Заказчик далее по тексту совместно именуются «Стороны».
Настоящая оферта размещена в сети Интернет на сайте Исполнителя: https://dandar.space.ru/.
Срок действия настоящей оферты устанавливается на весь период её опубликования на сайте или до её отзыва Исполнителем.
Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия настоящей оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. Заказчик соглашается и признает, что, если иное не предусмотрено Договором, внесение изменений в настоящую оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, при этом изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в настоящую оферту.
В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Ленёва Елена Владимировна зарегистрирована в установленном порядке на территории Российской Федерации, действует на основании Листа записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
«Оферта» – настоящий документ, именуемый офертой на оказание услуг, опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя является публичным предложением Исполнителя заключить с ним Договор на изложенных в настоящей оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными условиями предоставления услуг, размещенными на сайте Исполнителя в сети Интернет: https://dandar.space.ru/. Согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия условий оферты лицо становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
«Сайт» – информационная площадка, расположенная в сети Интернет, содержащая перечень предлагаемых информационно-консультационных услуг с указанием сроков оказания и стоимости услуг, а также иную информацию. Сайт открыт для свободного ознакомления, публично доступен и принадлежит Исполнителю. Сайт Исполнителя расположен в сети Интернет на домене
https://dandar.space.ru/.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком предложенных в оферте условий. Акцепт настоящей оферты совершается в виде конклюдентных действий путем оформления Заказчиком заявки на сайте Исполнителя и осуществление им оплаты предложенных Исполнителем услуг (полностью или частично). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Акцепт настоящей публичной оферты создает Договор. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на сайте.
«Договор оферты (договор на оказание услуг)» – Договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» – пользователь, достигший восемнадцатилетнего возраста, осуществивший акцепт оферты и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
«Пользователь» – дееспособное физическое лицо, которое оформило заявку на сайте Исполнителя либо визитер, перешедший на сайт Исполнителя с целью получения информации для личного пользования, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после осуществления акцепта.
Авторское право – совокупность прав Исполнителя на предоставляемый информационно-консультационный и методический материал, связанный между собой одной темой. Применительно к предоставляемым материалам Стороны Договора констатируют наличие достаточных юридических оснований для принадлежности Исполнителю исключительного права на такие материалы, права авторства, право на имя и название, право на неприкосновенность указанных материалов и права на их обнародование. Исполнитель является законным правообладателем предоставляемого материала.
Исключительное право – право Исполнителя использовать информационно-консультационный и методический материал по своему усмотрению любым не противоречащим законодательству Российской Федерации способом.
Применяемое право – настоящая оферта (созданный после акцепта настоящей публичной оферты Договор) разработана(н) с применением норм и требований законодательства Российской Федерации. Любые термины и понятия, не перечисленные в данном разделе, применяются во взаимосвязанном толковании, основанном на нормативных правовых актах Российской Федерации.
Адрес Исполнителя: 105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая д. 34, стр. 6, оф. 9.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги информационно-консультационного, общеоздоровительного и релаксирующего характера, а Заказчик принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, опубликован на сайте Исполнителя https://dandar.space.ru/, который не является исчерпывающим и может дополняться в зависимости от потребностей Заказчика.
1.3. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора.
1.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.
1.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору в режиме онлайн, очном или заочном формате полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию об услугах, сроках, стоимости, порядке и иных условиях оказания услуг, подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик также подтверждает свое согласие с условиями, установленными Договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заявки на сайте Исполнителя. Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.7. Заказчик заверяет, гарантирует и подтверждает, что, совершая действия по акцепту оферты, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- достиг возраста 18 лет;
- право- и дееспособен:
- не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии;
- не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
- не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в том числе ограниченные или запрещенные к обороту на территории Российской Федерации.
1.8. Настоящая оферта в виде Договора не является безотзывной.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость и сроки оказания услуг указаны Исполнителем на сайте и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и сроки оказания услуг вступают в силу с момента опубликования и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость оказания услуг указывается с учетом всех необходимых налогов и расходов Исполнителя.
2.2. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком на сайте Исполнителя самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.3. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в размере 100 (сто)% предоплаты стоимости услуг, указанной на сайте Исполнителя. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) при их наличии на сайте, а также в дополнительно согласованных с Исполнителем случаях в письменной форме.
2.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг со своей стороны только после подтверждения полной оплаты соответствующей услуги Заказчиком.
2.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.7. Все расходы, связанные с осуществлением платежей по Договору, несет Заказчик в соответствии с тарифами соответствующих организаций.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. В зависимости от вида услуги оказание Исполнителем услуг осуществляется лично путем очного приема по Адресу Исполнителя, либо дистанционно через телекоммуникационную сеть Интернет, в том числе при необходимости с использованием сайта Исполнителя или средств связи (Skype, телефон, мессенджеры и т.п.) для дистанционного общения с Заказчиком в режиме реального времени (онлайн), либо заочно без непосредственного контакта с Заказчиком.
3.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
3.3. Услуги могут оказываться как в групповом, так и в индивидуальном порядке.
3.4. После заключения Договора и осуществления 100% оплаты стоимости оказываемых услуг, Исполнитель оказывает Заказчику услуги в следующих формах:
- в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс, расположенный адресу:
https://dandar.space.ru/. После оплаты услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
- в форме очного оказания услуги с личным присутствием Заказчика в месте проведения услуги;
- в форме заочного оказания услуги без необходимости посещения Адреса Исполнителя.
3.5. Оказание Услуг Исполнителя осуществляется в соответствии с графиком, предварительно согласованным между Исполнителем и Заказчиком. Заказчик имеет право перенести ранее согласованное в графике время предоставления услуг на другое время. При этом он обязан не менее чем за сутки до начала переносимого приема предупредить об этом Исполнителя по телефону, по электронной почте или личным визитом в офис. В этом случае услуги переносится на другое согласованное Сторонами Договора время, о чем в график консультаций вносятся соответствующие изменения.
3.6. Если Заказчик в установленном п. 3.5. Договора порядке не предупредил Исполнителя о переносе услуги и в назначенное в соответствии с согласованным графиком время не отвечает на звонки и сообщения, то такая консультация считается проведенной и на другое время не переносится. Однако, если от Заказчика поступит оправдательный документ, подтверждающий невозможность принятия услуги в назначенное время и невозможность своевременно сообщить Исполнителю об этом, то услуга переносится на другое время.
3.7. Если в назначенное в соответствии с согласованным графиком время консультации плюс 10 (десять) минут Заказчик не получает звонка или сообщения от Исполнителя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем посредством телефонной связи или электронной почте. Услуги, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время.
3.8. В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за 1 (одни) сутки до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем рассылки по адресу электронной почты, которую сообщил Заказчик при оформлении им заявки на сайте Исполнителя с последующей оплатой услуг и(или) путем отправки сообщения в общем чате в мессенджере Telegram.
3.9. Услуги, проводимые курсом в несколько дней, оказываются Исполнителем в назначенный день и принимаются Заказчиком в конце каждого дня. Услуга считается оказанной Заказчику в день и момент окончания времени проведения курсового периода оказания услуг вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет. В части оказания дополнительных услуг в рамках основной услуги (при их наличии) – в момент оказания соответствующей услуги.
3.10. Информация о времени и месте оказания услуг в очном формате в случае выбора Заказчиком тарифа по такой услуге для непосредственного получения Заказчиком услуги в таком формате, предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную им при оформлении заявки на сайте Исполнителя с последующей оплатой услуги, и(или) в общем чате участников в мессенджере Telegram. Такое уведомление направляется Исполнителем заведомо до дня проведения услуги, но не позднее, чем за 1 (одни) сутки до назначенного времени начала оказания услуги, а также указанное уведомление может размещаться на сайте Исполнителя. Время оказания услуги указывается по московскому часовому поясу, если иное не указано на сайте Исполнителя.
3.11. В ходе оказания услуг Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не назначает лекарственные средства, не занимается лечением заболеваний, травм, зависимостей, но может дать рекомендацию обратиться к соответствующим специалистам и/или организациям.
3.12. Исполнитель вправе отказаться от оказания консультационных услуг Заказчику по вопросам, если они выходят за рамки услуги, предварительно выбранной Заказчиком и согласованной с Исполнителем, или противоречат общепринятым принципам морали и нравственности.
3.13. Услуги, оказываемые в рамках настоящего договора, не являются медицинскими, не заменяют их, не являются альтернативой медицинским услугам и не препятствуют обращению Заказчика при необходимости в медицинское учреждение.
3.14. Заказчик соглашается с тем, что учитывая уникальность человеческого организма, нет полной гарантии получения желаемого результата после получения им услуги.
3.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему оказанной услуги.
3.16. Услуги оказываются в соответствии с описанием, размещенным на сайте Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на сайте Исполнителя;
4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения им оплаты;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и получать информацию об услугах.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. При выборе услуги, требующей исполнения при личном присутствии Заказчика в месте оказания услуги, самостоятельно обеспечивать возможность проезда к месту очного оказания услуги, проживания и питания в период оказания такой услуги.
4.2.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данным Договором:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения при оказании услуги в очном формате;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповом(ых) чате(ах) Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в групповом(ых) чате(ах) Исполнителя, в том числе в виде оценочных суждений.
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя.
- не использовать предоставленные Исполнителем при оказании услуг материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем копирования, тиражирования и организации возможности многократного воспроизведения или просмотра (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и так далее) этих материалов и информации и (или) иными способами.
- не распространять, в том числе путём компилирования или переработки, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные Исполнителем информацию, материалы, записи, ответы на вопросы по направлению оказываемых услуг, видеозаписи и иных услуг, оказываемых Исполнителем.
- во время оказания услуги запрещается осуществлять запись любыми способами (на жесткий диск компьютера либо посредством видеоаппаратуры) без специального на то разрешения Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, в том числе на сайте Исполнителя, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
4.2.4. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.2.5. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия при очном оказании услуги и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин такого отсутствия.
4.2.6. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Договором.
4.2.7. Соблюдать условия настоящего Договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.2.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством направления соответствующего электронного письма в службу поддержки Исполнителя по адресу: dandarcenter@mail.ru .
4.2.9. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать мероприятия на аудио- и (или) видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения такой информации убытки, включая недополученную прибыль.
4.2.10. Соблюдать во время оказания услуги порядок и дисциплину, как при регистрации, так и при её оказании при очном формате, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не чинить препятствий, не мешать процессу оказания услуги. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к месту оказания услуги или удалить Заказчика с места оказания услуги, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком по настоящему Договору, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
4.2.11. Заказчик, подавая заявку на сайте Исполнителя на получение услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку своих персональных данных.
4.2.12. При получении услуг Заказчик обязан предоставлять о себе правдивую информацию.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных лиц, участвующих в оказании услуг, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.4. Требовать от Заказчика оплаты за оказание услуг;
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления таким Заказчиком необходимой информации;
5.1.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы своих услуг;
5.1.7. Прекратить оказание услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе за использование Заказчиком ненормативной лексики, за общие призывы к недоверию Исполнителю в сети Интернет, за оскорбление сотрудников Исполнителя, за факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя;
5.1.8. Проводить фото- и видеосъемку процесса оказания услуг, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя;
5.1.9. Изменять стоимость услуг, даты и время оказания услуг, а также иные условия оказания услуг и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте, направления сообщения на телефон и(или) электронный адрес Заказчика, указанные при обращении, согласовании и оплате услуг, и (или) размещения информации в общем чате участников в мессенджере Telegram не менее чем за 1 (одни) сутки до начала действия таких изменений, при этом c Заказчика не снимается обязательство самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
5.1.10. Прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если по причине Заказчика не удалось провести услугу в полном объеме.
5.1.11. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг Исполнителю, на время устранения таких причин.
5.1.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, мобильной связи, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика;
5.1.13. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
5.1.14. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий Договора и неподконтрольны Исполнителю. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок;
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты услуг Исполнитель обязуется предоставить Заказчику необходимую информацию о порядке оказания услуг;
5.2.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, представленные Заказчиком в связи с исполнением Договора на основании: статей 150 ГК РФ, Федерального закона
от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и других законов Российской Федерации.
5.2.4. По обращению Заказчика осуществлять информационное сопровождение (обратная связь) о порядке и правилах оказания услуг, а также по применению предоставленных Заказчику материалов, полученных Заказчиком при оказании услуги, в случае, если это предусмотрено самой услугой.
5.2.5. Исполнитель обязуется после оказания услуги предоставить (отправить) Заказчику соответствующий документ о получении услуги, если таковой предусмотрен предоставляемой услугой, при соблюдении Заказчиком условий получения такой услуги.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 (двадцать четыре) часа до дня начала оказания услуг. В этом случае Заказчику возвращается внесенная оплата стоимости услуг за минусом произведенных Исполнителем затрат на организацию оказания услуг и банковской комиссии за перевод денежных средств;
- неоднократного (двух и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (двух и более раз) нарушения обязанностей, установленных в пункте 4.2.2 Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком пункта 6.13 Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
6.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Заказчик также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.3. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий такого Договора.
6.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным тарифом стоимости услуг в полном объеме.
6.5. Расторжение Договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего письма с заявлением о возврате денежных средств на электронную почту dandarcenter@mail.ru. В заявлении отмечаются причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика, указанная при оформлении Заказчиком заявки на сайте Исполнителя и осуществления им оплаты стоимости услуг и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, полные ФИО, адрес).
6.6. Обязательные пункты, которые отмечаются Заказчиком в заявлении на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты услуг,
- причины, побудившие вернуть денежные средства;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения;
- дата, подпись и ее расшифровка.
6.7. К заявлению о возврате денежных средств должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность Заказчика (заявителя), скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате услуг в формате PDF или JPEG.
6.8. Письмо Заказчика о расторжении Договора с заявлением о возврате денежных средств рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. Результатом рассмотрения указанного заявления является ответ Исполнителя с причинами отказа Заказчику в возврате денежных средств либо сопроводительное письмо Исполнителя с информацией о переводе денежных средств на счет Заказчика.
6.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата стоимости услуг в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней после принятия Исполнителем решения о возврате. В случае, если оплата стоимости услуг, указанной на сайте Исполнителя, была осуществлена Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 настоящего Договора, путем наличной формы оплаты услуг в месте оказания услуг по адресу Исполнителя - возврат денежных средств осуществляется Исполнителем Заказчику в наличной форме в сроки, согласованные Сторонами в письменном виде.
6.10. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате денежных средств.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения от Заказчика заявления о возврате денежных средств, в частности:
- стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате денежных средств;
- расходы, понесенные Исполнителем для организации проведения мероприятий в рамках выбранной и оплаченной Заказчиком услуги;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.11. Договор считается расторгнутым с момента отказа Заказчика от настоящего Договора. 6.12. Возникновение непредвиденных обстоятельств (военные действия в стране пребывания Заказчика, значительное ухудшение экономической ситуации, эпидемиологическая обстановка, действия органов государственной власти) не является основанием для прекращения настоящего Договора и возврата Заказчику денежных средств.
6.13. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей 00 копеек за каждый установленный случай распространения любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, распространения информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
6.14. Исполнитель наравне с пунктом 5.1.12 настоящего Договора не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушения в работе и (или) неисправность оборудования и (или) программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб, осуществляющих email-рассылки, в том числе при попадании у Заказчика писем Исполнителя в папку «спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.15. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и (или) неполной информации касательно себя во время оформления заявки на сайте Исполнителя, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и так далее), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон и так далее) при их изменении.
6.16. Исполнитель не несет ответственность за предоставление Заказчиком недостоверных сведений о себе, о своих персональных данных, в том числе биометрических персональных данных, необходимых для оказания услуг.
6.17. Никакая информация, материалы и (или) информационное сопровождение (обратная связь), предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
6.18. Исполнитель не несет ответственности за освоение Заказчиком материалов, полученных в рамках оказанных услуг, за участие Заказчика в процессе оказания Исполнителем услуги, а также за практическую отработку Заказчиком полученной информации. Исполнитель также не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Отрицательная субъективная оценка не может служить основанием для признания некачественного оказания информационно-консультационных услуг.
6.19. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
6.20. Стороны несут гражданско-правовую (имущественную) ответственность за нарушение условий настоящего Договора несут Заказчик и Исполнитель.
6.21. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав на материал Исполнителя, его авторских прав, в том числе после окончания срока действия настоящего договора, Исполнитель имеет право:
- прекратить исполнение настоящего Договора в одностороннем порядке, удержав оплаченную по настоящему Договору стоимость услуг;
- потребовать уплаты штрафа в размере 150 000 (ста пятидесяти тысяч) рублей 00 копеек, не доказывая размера причиненных убытков, в том числе в судебном порядке;
- взыскать сумму причиненных таким нарушением убытков, включая упущенную выгоду.
В случае утраты доступа к услугам, оказываемым Исполнителем в результате неправомерных действий третьих лиц, Заказчик обязан проинформировать Исполнителя в течение 24 часов. В случае неисполнения данного условия Заказчик несёт ответственность за действия третьих лиц, как за свои собственные.
6.22. Стороны договорились о необходимости проведения переговоров при возникновении любой спорной ситуации.
6.23. При ведении переговоров Исполнитель обращается к Заказчику, а Заказчик к Исполнителю путем направления сообщения на электронную почту Сторон и дублируется в мессенджере позволяющем однозначно идентифицировать отправителя, где излагается предмет спора, предлагаемый способ его разрешения. Сообщения, которые не позволяют однозначно идентифицировать отправителя, не рассматриваются. В случае отсутствия ответа адресат считается получившим сообщение через 24 (двадцать четыре) часа после его отправки.
6.24. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
7.1. Стороны признают, что все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. На все материалы Исполнителя распространяется режим коммерческой тайны.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповой(ые) чат(ы) в мессенджерах, доступ к которому(ым) получен Заказчиком в рамках оказания услуг.
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
8. ОБЪЕКТЫ АВТОРСКОГО ПРАВА И РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ)
8.1. Весь материал, предоставляемый Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки (далее – материал), полученные Исполнителем во время его проведения, рассматриваются Сторонами как результат интеллектуальной деятельности.
8.2. Исключительные права на материал, авторские права принадлежат Исполнителю. Любые переговоры относительно использования материала допускаются исключительно при условии обращения к Исполнителю и по письменному согласию с Исполнителем.
8.3. Осуществлять фотосъемку, аудио- и (или) видеозапись информационных мероприятий Заказчик может только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности, а также объектов смежных прав, без письменного согласия Исполнителя является нарушением прав, предоставленных Исполнителю, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора. При отсутствии прямого запрета Исполнитель имеет право на публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя в сети Интернет, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в иных ресурсах Исполнителя. Для прекращения такого использования Заказчик должен письменно уведомить Исполнителя о своём желании прекратить использование таких материалов.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При оформлении заявки на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Для оказания услуги, при которой требуется фотографическое изображение Заказчика в полный рост, Заказчик передает Исполнителю для обработки свои биометрические данные в виде фотографии в полный рост в черно-белом или цветном изображении.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и смс-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем таких отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе Пользователя сайта. Данная информация не используется для установления личности такого Пользователя.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
10. ДЕКЛАРАЦИИ О ВЗАИМОПОНИМАНИИ
10.1. Заказчик отдаёт себе отчёт, что конкретные результаты от полученных услуг зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к восприятию информации, добросовестный подход к усвоению материала и информации и прочие с ними связанные.
10.2. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии последующих результатов их использования. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.3. Заказчик согласен, что Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком, фото- и видеофиксацию процесса оказания услуг. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и (или) передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению настоящего Договора; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут быть записаны в целях осуществления контроля качества исполнения настоящего Договора.
10.4. Заказчик отдает себе отчет, что воспроизведение полученной в период предоставления услуги информации допускается только с согласия Исполнителя.
10.5. Заказчик и Исполнитель считают необходимым приобретение базовых навыков пользования возможностями телекоммуникационной сети Интернет, мессенджера Telegram и сервисами сайта до Акцепта настоящей оферты.
10.6. Продолжение пользования услугами Исполнителя после направления заявления о расторжении Договора рассматривается Исполнителем как отказ от намерения расторгнуть настоящий Договор.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй Стороне.
11.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со статьей 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ленёва Елена Владимировна
(«Елена Дандар») ИНН 600400501801, ОГРН 320508100262709
Реквизиты банка: расчетный счет 40802810408500029668
Наименование банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: Москва
Корр. счет: 30101810845250000999
Эл. почта: dandarcenter@mail.ru
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на сайте Исполнителя;
4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения им оплаты;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и получать информацию об услугах.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. При выборе услуги, требующей исполнения при личном присутствии Заказчика в месте оказания услуги, самостоятельно обеспечивать возможность проезда к месту очного оказания услуги, проживания и питания в период оказания такой услуги.
4.2.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данным Договором:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения при оказании услуги в очном формате;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповом(ых) чате(ах) Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в групповом(ых) чате(ах) Исполнителя, в том числе в виде оценочных суждений.
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя.
- не использовать предоставленные Исполнителем при оказании услуг материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем копирования, тиражирования и организации возможности многократного воспроизведения или просмотра (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и так далее) этих материалов и информации и (или) иными способами.
- не распространять, в том числе путём компилирования или переработки, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные Исполнителем информацию, материалы, записи, ответы на вопросы по направлению оказываемых услуг, видеозаписи и иных услуг, оказываемых Исполнителем.
- во время оказания услуги запрещается осуществлять запись любыми способами (на жесткий диск компьютера либо посредством видеоаппаратуры) без специального на то разрешения Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, в том числе на сайте Исполнителя, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
4.2.4. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.2.5. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия при очном оказании услуги и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин такого отсутствия.
4.2.6. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Договором.
4.2.7. Соблюдать условия настоящего Договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.2.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством направления соответствующего электронного письма в службу поддержки Исполнителя по адресу: dandarcenter@mail.ru .
4.2.9. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать мероприятия на аудио- и (или) видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения такой информации убытки, включая недополученную прибыль.
4.2.10. Соблюдать во время оказания услуги порядок и дисциплину, как при регистрации, так и при её оказании при очном формате, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не чинить препятствий, не мешать процессу оказания услуги. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к месту оказания услуги или удалить Заказчика с места оказания услуги, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком по настоящему Договору, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
4.2.11. Заказчик, подавая заявку на сайте Исполнителя на получение услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку своих персональных данных.
4.2.12. При получении услуг Заказчик обязан предоставлять о себе правдивую информацию.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных лиц, участвующих в оказании услуг, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.4. Требовать от Заказчика оплаты за оказание услуг;
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления таким Заказчиком необходимой информации;
5.1.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы своих услуг;
5.1.7. Прекратить оказание услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе за использование Заказчиком ненормативной лексики, за общие призывы к недоверию Исполнителю в сети Интернет, за оскорбление сотрудников Исполнителя, за факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя;
5.1.8. Проводить фото- и видеосъемку процесса оказания услуг, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя;
5.1.9. Изменять стоимость услуг, даты и время оказания услуг, а также иные условия оказания услуг и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте, направления сообщения на телефон и(или) электронный адрес Заказчика, указанные при обращении, согласовании и оплате услуг, и (или) размещения информации в общем чате участников в мессенджере Telegram не менее чем за 1 (одни) сутки до начала действия таких изменений, при этом c Заказчика не снимается обязательство самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
5.1.10. Прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если по причине Заказчика не удалось провести услугу в полном объеме.
5.1.11. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг Исполнителю, на время устранения таких причин.
5.1.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, мобильной связи, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика;
5.1.13. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
5.1.14. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий Договора и неподконтрольны Исполнителю. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок;
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты услуг Исполнитель обязуется предоставить Заказчику необходимую информацию о порядке оказания услуг;
5.2.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, представленные Заказчиком в связи с исполнением Договора на основании: статей 150 ГК РФ, Федерального закона
от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и других законов Российской Федерации.
5.2.4. По обращению Заказчика осуществлять информационное сопровождение (обратная связь) о порядке и правилах оказания услуг, а также по применению предоставленных Заказчику материалов, полученных Заказчиком при оказании услуги, в случае, если это предусмотрено самой услугой.
5.2.5. Исполнитель обязуется после оказания услуги предоставить (отправить) Заказчику соответствующий документ о получении услуги, если таковой предусмотрен предоставляемой услугой, при соблюдении Заказчиком условий получения такой услуги.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 (двадцать четыре) часа до дня начала оказания услуг. В этом случае Заказчику возвращается внесенная оплата стоимости услуг за минусом произведенных Исполнителем затрат на организацию оказания услуг и банковской комиссии за перевод денежных средств;
- неоднократного (двух и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (двух и более раз) нарушения обязанностей, установленных в пункте 4.2.2 Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком пункта 6.13 Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
6.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Заказчик также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.3. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий такого Договора.
6.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным тарифом стоимости услуг в полном объеме.
6.5. Расторжение Договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего письма с заявлением о возврате денежных средств на электронную почту dandarcenter@mail.ru. В заявлении отмечаются причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика, указанная при оформлении Заказчиком заявки на сайте Исполнителя и осуществления им оплаты стоимости услуг и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, полные ФИО, адрес).
6.6. Обязательные пункты, которые отмечаются Заказчиком в заявлении на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты услуг,
- причины, побудившие вернуть денежные средства;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения;
- дата, подпись и ее расшифровка.
6.7. К заявлению о возврате денежных средств должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность Заказчика (заявителя), скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате услуг в формате PDF или JPEG.
6.8. Письмо Заказчика о расторжении Договора с заявлением о возврате денежных средств рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. Результатом рассмотрения указанного заявления является ответ Исполнителя с причинами отказа Заказчику в возврате денежных средств либо сопроводительное письмо Исполнителя с информацией о переводе денежных средств на счет Заказчика.
6.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата стоимости услуг в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней после принятия Исполнителем решения о возврате. В случае, если оплата стоимости услуг, указанной на сайте Исполнителя, была осуществлена Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 настоящего Договора, путем наличной формы оплаты услуг в месте оказания услуг по адресу Исполнителя - возврат денежных средств осуществляется Исполнителем Заказчику в наличной форме в сроки, согласованные Сторонами в письменном виде.
6.10. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате денежных средств.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения от Заказчика заявления о возврате денежных средств, в частности:
- стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате денежных средств;
- расходы, понесенные Исполнителем для организации проведения мероприятий в рамках выбранной и оплаченной Заказчиком услуги;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.11. Договор считается расторгнутым с момента отказа Заказчика от настоящего Договора. 6.12. Возникновение непредвиденных обстоятельств (военные действия в стране пребывания Заказчика, значительное ухудшение экономической ситуации, эпидемиологическая обстановка, действия органов государственной власти) не является основанием для прекращения настоящего Договора и возврата Заказчику денежных средств.
6.13. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей 00 копеек за каждый установленный случай распространения любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, распространения информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
6.14. Исполнитель наравне с пунктом 5.1.12 настоящего Договора не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушения в работе и (или) неисправность оборудования и (или) программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб, осуществляющих email-рассылки, в том числе при попадании у Заказчика писем Исполнителя в папку «спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.15. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и (или) неполной информации касательно себя во время оформления заявки на сайте Исполнителя, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и так далее), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон и так далее) при их изменении.
6.16. Исполнитель не несет ответственность за предоставление Заказчиком недостоверных сведений о себе, о своих персональных данных, в том числе биометрических персональных данных, необходимых для оказания услуг.
6.17. Никакая информация, материалы и (или) информационное сопровождение (обратная связь), предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
6.18. Исполнитель не несет ответственности за освоение Заказчиком материалов, полученных в рамках оказанных услуг, за участие Заказчика в процессе оказания Исполнителем услуги, а также за практическую отработку Заказчиком полученной информации. Исполнитель также не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Отрицательная субъективная оценка не может служить основанием для признания некачественного оказания информационно-консультационных услуг.
6.19. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
6.20. Стороны несут гражданско-правовую (имущественную) ответственность за нарушение условий настоящего Договора несут Заказчик и Исполнитель.
6.21. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав на материал Исполнителя, его авторских прав, в том числе после окончания срока действия настоящего договора, Исполнитель имеет право:
- прекратить исполнение настоящего Договора в одностороннем порядке, удержав оплаченную по настоящему Договору стоимость услуг;
- потребовать уплаты штрафа в размере 150 000 (ста пятидесяти тысяч) рублей 00 копеек, не доказывая размера причиненных убытков, в том числе в судебном порядке;
- взыскать сумму причиненных таким нарушением убытков, включая упущенную выгоду.
В случае утраты доступа к услугам, оказываемым Исполнителем в результате неправомерных действий третьих лиц, Заказчик обязан проинформировать Исполнителя в течение 24 часов. В случае неисполнения данного условия Заказчик несёт ответственность за действия третьих лиц, как за свои собственные.
6.22. Стороны договорились о необходимости проведения переговоров при возникновении любой спорной ситуации.
6.23. При ведении переговоров Исполнитель обращается к Заказчику, а Заказчик к Исполнителю путем направления сообщения на электронную почту Сторон и дублируется в мессенджере позволяющем однозначно идентифицировать отправителя, где излагается предмет спора, предлагаемый способ его разрешения. Сообщения, которые не позволяют однозначно идентифицировать отправителя, не рассматриваются. В случае отсутствия ответа адресат считается получившим сообщение через 24 (двадцать четыре) часа после его отправки.
6.24. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
7.1. Стороны признают, что все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. На все материалы Исполнителя распространяется режим коммерческой тайны.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповой(ые) чат(ы) в мессенджерах, доступ к которому(ым) получен Заказчиком в рамках оказания услуг.
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
8. ОБЪЕКТЫ АВТОРСКОГО ПРАВА И РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ)
8.1. Весь материал, предоставляемый Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки (далее – материал), полученные Исполнителем во время его проведения, рассматриваются Сторонами как результат интеллектуальной деятельности.
8.2. Исключительные права на материал, авторские права принадлежат Исполнителю. Любые переговоры относительно использования материала допускаются исключительно при условии обращения к Исполнителю и по письменному согласию с Исполнителем.
8.3. Осуществлять фотосъемку, аудио- и (или) видеозапись информационных мероприятий Заказчик может только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности, а также объектов смежных прав, без письменного согласия Исполнителя является нарушением прав, предоставленных Исполнителю, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора. При отсутствии прямого запрета Исполнитель имеет право на публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя в сети Интернет, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в иных ресурсах Исполнителя. Для прекращения такого использования Заказчик должен письменно уведомить Исполнителя о своём желании прекратить использование таких материалов.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При оформлении заявки на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Для оказания услуги, при которой требуется фотографическое изображение Заказчика в полный рост, Заказчик передает Исполнителю для обработки свои биометрические данные в виде фотографии в полный рост в черно-белом или цветном изображении.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и смс-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем таких отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе Пользователя сайта. Данная информация не используется для установления личности такого Пользователя.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
10. ДЕКЛАРАЦИИ О ВЗАИМОПОНИМАНИИ
10.1. Заказчик отдаёт себе отчёт, что конкретные результаты от полученных услуг зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к восприятию информации, добросовестный подход к усвоению материала и информации и прочие с ними связанные.
10.2. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии последующих результатов их использования. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.3. Заказчик согласен, что Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком, фото- и видеофиксацию процесса оказания услуг. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и (или) передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению настоящего Договора; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут быть записаны в целях осуществления контроля качества исполнения настоящего Договора.
10.4. Заказчик отдает себе отчет, что воспроизведение полученной в период предоставления услуги информации допускается только с согласия Исполнителя.
10.5. Заказчик и Исполнитель считают необходимым приобретение базовых навыков пользования возможностями телекоммуникационной сети Интернет, мессенджера Telegram и сервисами сайта до Акцепта настоящей оферты.
10.6. Продолжение пользования услугами Исполнителя после направления заявления о расторжении Договора рассматривается Исполнителем как отказ от намерения расторгнуть настоящий Договор.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй Стороне.
11.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со статьей 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ленёва Елена Владимировна
(«Елена Дандар») ИНН 600400501801, ОГРН 320508100262709
Реквизиты банка: расчетный счет 40802810408500029668
Наименование банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: Москва
Корр. счет: 30101810845250000999
Эл. почта: dandarcenter@mail.ru
ИП Дандар Ольга Сергеевна | ОГРНИП: 322774600428498 ИНН: 390612343225
Использование материалов сайта разрешено только с согласия правообладателей.
© 2023 DandarSchool | Все права защищены | Политика конфиденциальности | Договор-оферта
Использование материалов сайта разрешено только с согласия правообладателей.
© 2023 DandarSchool | Все права защищены | Политика конфиденциальности | Договор-оферта